多种联系方式总览

传奇私服发布网提供多渠道联系方式，覆盖服务器提交、审核申诉、广告合作、玩家投诉、技术故障等不同场景。为避免你的问题被延误，请根据事务类型选择对应渠道。我们的客服团队工作时间为北京时间周一至周日 9:00–23:00，非工作时间提交的工单会在下一个工作时段优先处理。

工作时间与服务承诺

我们的服务时间分为三个层级，不同层级的响应速度不同：

具体承诺包括：第一，所有投诉举报都会获得受理编号，可通过邮箱追问进度；第二，涉及关服跑路、充值诈骗的举报，我们会在核实后24小时内将该服务器移出推荐池并标注风险；第三，服务器提交审核不收取任何费用，审核结果无论通过与否都会邮件告知原因；第四，隐私相关申请严格按照《个人信息保护法》时限处理，不拖延、不推诿。

需要说明的是，我们不是执法机构，无法追回你在某个私服中的充值损失，也无法强制关停某个服务器。我们能做的是：核实情况、下架推荐、公示风险、协助你留存证据以便向支付渠道或监管部门投诉。请理性看待平台的能力边界。

各部门与业务线联系指引

为了提高沟通效率，请根据你的具体事务选择对应部门。错误渠道可能导致处理延迟。

• 审核部（submit@）：负责新服收录、版本信息更正、公益服认证申请、标签纠错。提交时请附服务器名称、版本类型、开服时间、登录器下载地址、联系方式。公益服认证还需提供商城截图与充值接口说明。
• 风控与投诉部（report@）：负责虚假人气、恶意关服、充值陷阱、盗号投诉、外挂举报。举报时请提供服务器名称、问题描述、截图或录屏、你的角色名与发生时间。证据越完整，处理越快。
• 市场与合作部（ads@）：负责广告位投放、榜单合作、内容共建、媒体互推。请注意，人气榜单不接受付费置顶，广告位与榜单是独立体系，广告合作不会影响榜单排序。
• 技术运维部：负责站点访问故障、工具BUG、下载异常。此类问题请优先通过在线客服反馈，并附上你的系统版本、工具版本、错误提示截图。重大故障我们会在站内公告栏和移动端推送同步说明。
• 隐私与法务（privacy@）：负责个人信息查询、更正、删除、账号注销、侵权投诉、法律函件。正式法律文书请同时邮寄至办公地址。

如果你不确定该找哪个部门，可以先发到综合咨询邮箱 contact@，客服会帮你转交并告知跟进渠道。不要在多个渠道重复提交同一问题，这反而会增加处理成本。

常见问题与快速解答

Q1：我提交的服务器多久能上线？为什么被拒绝了？

初审48小时内完成，通过后进入72小时实测，实测合格即可上线，整体约3至5个工作日。常见拒绝原因包括：服务器无法稳定运行72小时、登录器捆绑恶意软件、商城存在付费变强且未标注、宣传人气与实际严重不符、同一主体重复提交换皮服。拒绝时我们会邮件说明具体原因，整改后可重新提交。

Q2：我在某个私服充值后被关服了，你们能帮我追回吗？

我们不能直接追回资金，但可以协助你：第一，核实并下架该服，标注风险；第二，整理该服的运营主体信息（如已知）供你参考；第三，指导你通过支付渠道投诉、向12315或网信部门举报。请务必保留充值记录、聊天记录、游戏截图等证据。建议今后优先选择本站公益服专区或长期稳定、评分4.5分以上的服务器。

Q3：如何举报某个服务器刷人气或刷评分？

发送邮件至 report@，标题注明"刷人气举报+服务器名称"，正文提供你认为异常的证据，例如在线人数与实际游戏内人数严重不符的截图、短时间内大量雷同好评的记录等。我们会调取后台数据进行交叉验证，确认违规后将下调其榜单权重或移出推荐池。

Q4：广告合作会影响榜单排名吗？

不会。人气榜单的排序算法完全基于在线人数、玩家评分、连续运行天数、更新活跃度四项数据，广告位在页面固定区域展示，与榜单物理隔离、逻辑隔离。任何合作方都无法通过付费购买榜单名次。这是本站从2018年至今未变的规则。

Q5：我的个人信息被泄露了怎么办？

请立即发送邮件至 privacy@，说明你的账号、可能泄露的信息类型与发现时间。我们会在15个工作日内核查并反馈。若确认因本站原因导致泄露，我们将依法承担相应责任并通知受影响用户。同时建议你修改相关密码，警惕冒充本站的诈骗电话或短信。